V: Hoe wordt de herkomst van een product vermeld?
A: Elke productpagina vermeldt de genoemde fabrikant of studio en relevante productgegevens. Informatie over licenties wordt alleen opgenomen wanneer die voor het specifieke artikel kan worden onderbouwd; artikelen van onafhankelijke studio’s worden afzonderlijk aangeduid.

V: Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
A: Bestellingen van artikelen die op voorraad zijn worden doorgaans binnen 2–7 werkdagen verwerkt. De verzending van voorbestellingen hangt af van de release en de beschikbaarheid van voorraad. Bekijk ons Verzendbeleid voor meer informatie.

V: Hoe lang duurt de levering na verzending?
A: Na verzending duurt het transport doorgaans 3–8 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en de lokale vervoerder.

V: Kan ik mijn afleveradres na het bestellen wijzigen?
A: Ja, neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling al is verzonden, kunnen we het adres mogelijk niet meer wijzigen.

V: Wat moet ik doen als mijn artikel beschadigd aankomt?
A: Neem zo snel als redelijkerwijs mogelijk na levering contact met ons op en stuur duidelijke foto’s van het artikel, de omdoos en het verzendlabel. We beoordelen de situatie volgens ons Restitutiebeleid; dit beperkt je wettelijke rechten niet.