Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 4 september 2026
OrbiTopia is een handelsnaam van ORBITOPIA FIGURES LTD (ondernemingsnummer 17079949), geregistreerd in Engeland en Wales. Maatschappelijke zetel: 5 Brayford Square, Londen, E1 0SG, Verenigd Koninkrijk. Klantenservice: support@orbitopia-figures.com · +44 7522 059701.
We bezorgen je bestelling zo snel en veilig mogelijk. Hieronder lees je vanwaar we verzenden, onze verwerkingstijden, leveringsramingen, verzendkosten en antwoorden op veelgestelde vragen.
Vanwaar je bestelling wordt verzonden
Bestellingen worden voorbereid en verzonden via externe fulfilmentpartners. Afhankelijk van het product, de beschikbaarheid en de bestemming kan een pakket buiten het bestemmingsland worden verzonden. Beschikbare verzendmethoden, kosten en leveringsramingen worden bij het afrekenen getoond.
Retouren worden ontvangen in Oostenrijk
OrbiTopia Returns
Bruenner Strasse 91/8
1210 Wenen
Oostenrijk
Stuur vóór een retourzending een e-mail naar support@orbitopia-figures.com, zodat we de zaak kunnen registreren. Bij elke retourzending van een niet-defect artikel wegens een verandering van gedachten, ongeacht of het geopend of ongeopend is, betaalt de klant de retourkosten. Als een artikel beschadigd of defect aankomt, wezenlijk afwijkt van de beschrijving of onjuist is geleverd, betaalt OrbiTopia de retourkosten. Bekijk alle voorwaarden in ons beleid voor terugbetalingen en retouren.
Levertijd in het kort
- Verwerkingstijd: 2–7 werkdagen
- Transporttijd: 3–8 werkdagen na verzending
- Totale raming: ongeveer 5–15 werkdagen van bestelling tot levering
- Verwerkings- en bezorgdagen: maandag t/m vrijdag (exclusief weekenden en feestdagen)
Bestellingen na 14:00 uur Midden-Europese tijd worden vanaf de volgende werkdag verwerkt. Tijdens feestdagen en piekperiodes kunnen de verwerkingstijden langer zijn.
Verwerking en behandeling
Fabrieksverzegelde producten en controle: figures die als nieuw worden verkocht blijven in hun originele, fabrieksverzegelde verpakking. Wij openen de productdoos niet en verbreken geen fabriekszegels. Vóór verzending beperken onze controles zich tot de staat van de verzenddoos en de verpakking, de zichtbare zegels, de barcode en etikettering, en de leveranciers- en ketendocumentatie. Daarna verpakken wij het verzegelde product met beschermend materiaal.
Levertijd
Levertijden variëren per bestemming, pakketformaat en -gewicht, douaneafhandeling en lokale vervoersomstandigheden. Feestdagen, douanecontroles en drukke logistieke periodes kunnen de raming verlengen.
Productpagina’s tonen een algemene raming. Definitieve opties, kosten en tijden worden bij het afrekenen bevestigd nadat je je volledige adres hebt ingevuld.
Verzendkosten
Verzendkosten en recht op gratis verzending variëren per bestemming, adres, bestelwaarde, pakketformaat en -gewicht.
Na invoer van het bezorgadres toont de checkout het exacte bedrag en een eventuele drempel voor gratis verzending in de voor die markt beschikbare valuta. Je ziet het eindbedrag vóór de betaling.
Belastingen en douane
Europese Unie
Voor leveringen binnen de Europese Unie worden verzendopties, toepasselijke belastingen en de geschatte levertijd bij het afrekenen bevestigd nadat je je volledige adres hebt ingevuld. Wordt invoerbelasting, douanerecht of een behandelingsvergoeding van de vervoerder niet als vooruitbetaald getoond, dan kan de instantie of vervoerder in het bestemmingsland deze in rekening brengen.
Verenigd Koninkrijk en andere bestemmingen buiten de EU
Invoer-btw, douanerechten, belastingen of behandelingskosten kunnen door de instantie of vervoerder in het bestemmingsland in rekening worden gebracht, tenzij de checkout ze uitdrukkelijk als vooruitbetaald toont. Deze bedragen volgen uit de regelgeving van de bestemming en kunnen per bestelling verschillen. Neem vóór het bestellen contact op als je bevestiging nodig hebt voor jouw bestemming.
Alle pakketten worden conform de douanewetgeving aangegeven tegen de volledige bestelwaarde.
Waar wij bezorgen
Wij bezorgen momenteel in: Oostenrijk, Australië, België, Bulgarije, Canada, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Maleisië, Malta, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Singapore, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten.
Is jouw land beschikbaar, dan verschijnen verzendopties en -kosten automatisch bij het afrekenen.