Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

OrbiTopia is een handelsnaam van ORBITOPIA FIGURES LTD (ondernemingsnummer 17079949), geregistreerd in Engeland en Wales. Maatschappelijke zetel: 5 Brayford Square, Londen, E1 0SG, Verenigd Koninkrijk. Klantenservice: support@orbitopia-figures.com · +44 7522 059701.

We bezorgen je bestelling zo snel en veilig mogelijk. Hieronder lees je hoe we bestellingen verzenden, onze verwerkingstijden, leveringsramingen, verzendkosten en antwoorden op veelgestelde vragen.

Hoe orderafhandeling werkt

OrbiTopia is een handelsnaam van ORBITOPIA FIGURES LTD (bedrijfsnummer 17079949), geregistreerd in Engeland en Wales. OrbiTopia is een onafhankelijke onlineverkoper en vervaardigt de producten die het verkoopt niet zelf. Bestellingen worden verzonden vanuit onze fulfilmentcentra met volledig gevolgde levering. Alle invoerrechten en invoerbelastingen zijn in de prijs inbegrepen, dus bij levering betaal je niets extra. De statutaire zetel in Londen wordt alleen voor administratie gebruikt: het is geen magazijn of retouradres.

Retouren worden ontvangen in Oostenrijk

OrbiTopia Returns
Bruenner Strasse 91/8
1210 Wenen
Oostenrijk

Stuur vóór een retourzending een e-mail naar support@orbitopia-figures.com, zodat we je zaak kunnen registreren. Bij iedere retourzending wegens een verandering van gedachten van een niet-defect artikel, geopend of ongeopend, betaalt de klant de retourkosten. Komt een artikel beschadigd aan, is het defect, onjuist omschreven of verkeerd geleverd, dan betaalt OrbiTopia de retourkosten. Bekijk de volledige voorwaarden in ons terugbetalings- en retourbeleid.

Levertijd in het kort

Verwerkingstijd: 2–7 werkdagen
Transporttijd: 5–20 kalenderdagen (inclusief weekenden) na verzending
Totale raming: ongeveer 7–30 dagen van bestelling tot levering
Verwerkingsdagen: maandag t/m vrijdag (exclusief feestdagen); de transporttijd is inclusief weekenden

Bestellingen na 14:00 uur Midden-Europese tijd worden vanaf de volgende werkdag verwerkt. Tijdens feestdagen en piekperiodes kunnen de verwerkingstijden langer zijn.

Verwerking en behandeling

Tijdens de verwerking wordt je pakket ingepakt voor verzending en ontvang je een trackingnummer zodra het aan de vervoerder is overgedragen. Informatie over de staat van het product en de verpakking staat op de betreffende productpagina. Neem vóór je bestelling contact op met de klantenservice als de staat van de verpakking belangrijk voor je is.

Levertijd

Levertijden variëren per bestemming, pakketformaat en -gewicht, douaneafhandeling en lokale vervoersomstandigheden. Feestdagen, douanecontroles en drukke logistieke periodes kunnen de raming verlengen.

Productpagina’s tonen een algemene raming. Definitieve opties, kosten en tijden worden bij het afrekenen bevestigd nadat je je volledige adres hebt ingevuld.

Verzendkosten

Elke bestelling wordt verzonden met volledig gevolgde levering. De verzendkosten hangen af van je bestelwaarde na kortingen, in de valuta van de markt waarin je winkelt:

Gratis verzending met track & trace bij bestellingen vanaf € 55 in de euromarkten, of vanaf de drempel in lokale valuta in de onderstaande tabel.
Verzending met track & trace voor € 4,99, of het tarief in lokale valuta in de onderstaande tabel, bij bestellingen onder de drempel.

De drempel wordt gecontroleerd op het subtotaal van de bestelling nadat automatische meerkoopkortingen en eventuele kortingscodes zijn toegepast. Gratis verzending wordt automatisch toegepast bij het afrekenen; een code is niet nodig. Invoerrechten en invoerbelastingen zijn altijd inbegrepen, dus de verzendkosten die bij het afrekenen worden getoond, zijn de enige bezorgkosten.

Markt	Valuta	Gratis verzending vanaf	Verzending onder de drempel
Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Portugal, Slowakije, Slovenië, Spanje	EUR	€ 55	€ 4,99
Verenigd Koninkrijk	GBP	£45	£3.99
Verenigde Staten	USD	$59	$5.49
Canada	CAD	CA$89	CA$7.99
Australië	AUD	A$89	A$7.99
Nieuw-Zeeland	NZD	NZ$109	NZ$9.99
Zwitserland	CHF	CHF 50	CHF 4.90
Denemarken	DKK	409 kr.	39 kr.
Zweden	SEK	619 kr	59 kr
Noorwegen	NOK	595 kr	55 kr
Polen	PLN	239 zł	21,99 zł
Tsjechië	CZK	1 349 Kč	119 Kč
Hongarije	HUF	19 990 Ft	1 890 Ft
Roemenië	RON	295 lei	26,99 lei
Singapore	SGD	S$79	S$6.99
Maleisië	MYR	RM249	RM22.90
Verenigde Arabische Emiraten	AED	AED 225	AED 20

De vermelde bedragen gelden per markt in de valuta van die markt. Je bezorgadres bepaalt de markt, de valuta en de verzendkosten; bij het afrekenen zie je het exacte bedrag vóór de betaling. Gratis heenverzending verandert niets aan de hierboven beschreven voorwaarden voor retourkosten.

Belastingen en douane

Alle prijzen zijn inclusief invoer-btw, douanerechten en afhandelingskosten van de vervoerder voor elk land waarnaar we verzenden. Het totaal dat bij het afrekenen wordt getoond, is het definitieve bedrag: bij levering wordt je niets gevraagd. Vraagt een vervoerder of douaneautoriteit je onverhoopt toch om een betaling, betaal dan niet: neem contact op met de klantenservice onder vermelding van je bestelnummer en wij regelen het of vergoeden het bedrag volledig.

Pakketten worden aangegeven overeenkomstig de toepasselijke douanevoorschriften.

Waar wij bezorgen

Wij bezorgen momenteel in: Oostenrijk, Australië, België, Bulgarije, Canada, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Maleisië, Malta, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Singapore, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten.

De drempel voor gratis verzending en het verzendtarief voor kleinere bestellingen gelden voor alle bezorgadressen in de hierboven genoemde landen. De checkout bevestigt de bezorgbaarheid nadat je je volledige adres hebt ingevuld.