P: ¿Cómo se indica el origen de un producto?
R: Cada ficha muestra el fabricante o estudio indicado y los datos relevantes del producto. La información sobre licencias solo se incluye cuando puede justificarse para ese artículo concreto; los artículos de estudios independientes se identifican por separado.

P: ¿Cuándo se enviará mi pedido?
R: Los pedidos de artículos en stock suelen procesarse en un plazo de 2 a 7 días hábiles. El envío de los pedidos anticipados depende del lanzamiento y de la disponibilidad de existencias. Consulta nuestra Política de envíos para obtener más información.

P: ¿Cuánto tarda la entrega después del envío?
R: Tras el envío, el transporte suele tardar de 3 a 8 días hábiles, según el destino y el transportista local.

P: ¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de realizar el pedido?
R: Sí, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Si el pedido ya se ha enviado, es posible que no podamos cambiar la dirección.

P: ¿Qué hago si el artículo llega dañado?
R: Ponte en contacto con nosotros tan pronto como sea razonablemente posible después de la entrega y envía fotos claras del artículo, la caja exterior y la etiqueta de envío. Evaluaremos el caso conforme a nuestra Política de reembolso; esto no limita tus derechos legales.