Política de envío
Última actualización: 19 de octubre de 2026
OrbiTopia es un nombre comercial de ORBITOPIA FIGURES LTD (n.º de empresa 17079949), registrada en Inglaterra y Gales. Domicilio social: 5 Brayford Square, Londres, E1 0SG, Reino Unido. Atención al cliente: support@orbitopia-figures.com · +44 7522 059701.
Entregamos tu pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación encontrarás cómo se envían los pedidos, nuestros plazos de preparación, las estimaciones de entrega, los gastos de envío y las respuestas a las preguntas más frecuentes.
Cómo funciona la preparación de pedidos
OrbiTopia es un nombre comercial de ORBITOPIA FIGURES LTD (número de empresa 17079949), registrada en Inglaterra y Gales. OrbiTopia es un minorista en línea independiente y no fabrica los productos que vende. Los pedidos se envían desde nuestros centros logísticos con entrega totalmente rastreada. Todos los aranceles e impuestos de importación están incluidos en el precio: no hay nada más que pagar en la entrega. El domicilio social de Londres se utiliza únicamente para la administración: no es un almacén ni una dirección de devoluciones.
Las devoluciones se reciben en Austria
OrbiTopia Returns
Bruenner Strasse 91/8
1210 Viena
Austria
Envía un correo a support@orbitopia-figures.com antes de realizar una devolución para que podamos registrar el caso. En toda devolución por cambio de opinión de un artículo sin defectos, abierto o sin abrir, el cliente paga los gastos de devolución. Si un artículo llega dañado, es defectuoso, está mal descrito o es incorrecto, OrbiTopia paga los gastos de devolución. Consulta las condiciones completas en nuestra política de reembolsos y devoluciones.
Plazo de entrega de un vistazo
- Tiempo de preparación: 2–7 días hábiles
- Tiempo de transporte: 5–20 días naturales (fines de semana incluidos) tras el envío
- Estimación total: aproximadamente 7–30 días desde el pedido hasta la entrega
- Días de preparación: de lunes a viernes (excluidos festivos); el transporte incluye fines de semana
Los pedidos realizados después de las 14:00 (hora de Europa Central) se preparan a partir del siguiente día hábil. En periodos de fiestas y alta demanda los plazos pueden alargarse.
Preparación y manipulación
Durante la preparación, el paquete se embala para su envío y recibirás un número de seguimiento en cuanto se entregue al transportista. La información sobre el estado del producto y el embalaje se indica en la página del producto correspondiente. Contacta con atención al cliente antes de comprar si el estado del embalaje es importante para ti.
Plazo de entrega
Los plazos varían según el destino, el tamaño y peso del paquete, el despacho de aduanas y las condiciones del transportista local. Los festivos, las inspecciones aduaneras y los periodos de alta demanda logística pueden ampliar la estimación.
Las fichas de producto muestran una estimación general. Las opciones, costes y plazos definitivos se confirman en el pago tras introducir tu dirección completa.
Gastos de envío
Todos los pedidos se envían con entrega totalmente rastreada. Los gastos de envío dependen del valor de tu pedido después de descuentos, en la moneda del mercado en el que compras:
- Envío rastreado gratuito en pedidos a partir de 55 € en los mercados en euros, o a partir del umbral en moneda local indicado en la tabla siguiente.
- Envío rastreado por 4,99 €, o la tarifa en moneda local indicada en la tabla siguiente, en pedidos por debajo del umbral.
El umbral se comprueba sobre el subtotal del pedido una vez aplicados los descuentos automáticos por compra múltiple y cualquier código de descuento. El envío gratuito se aplica automáticamente al finalizar la compra: no se necesita código. Los aranceles e impuestos de importación siempre están incluidos, por lo que los gastos de envío mostrados al pagar son el único coste de entrega.
| Mercado | Moneda | Envío rastreado gratuito desde | Envío rastreado por debajo del umbral |
|---|---|---|---|
| Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España | EUR | 55 € | 4,99 € |
| Reino Unido | GBP | £45 | £3.99 |
| Estados Unidos | USD | $59 | $5.49 |
| Canadá | CAD | CA$89 | CA$7.99 |
| Australia | AUD | A$89 | A$7.99 |
| Nueva Zelanda | NZD | NZ$109 | NZ$9.99 |
| Suiza | CHF | CHF 50 | CHF 4.90 |
| Dinamarca | DKK | 409 kr. | 39 kr. |
| Suecia | SEK | 619 kr | 59 kr |
| Noruega | NOK | 595 kr | 55 kr |
| Polonia | PLN | 239 zł | 21,99 zł |
| Chequia | CZK | 1 349 Kč | 119 Kč |
| Hungría | HUF | 19 990 Ft | 1 890 Ft |
| Rumanía | RON | 295 lei | 26,99 lei |
| Singapur | SGD | S$79 | S$6.99 |
| Malasia | MYR | RM249 | RM22.90 |
| Emiratos Árabes Unidos | AED | AED 225 | AED 20 |
Los importes indicados se aplican por mercado, en la moneda de ese mercado. Tu dirección de entrega determina el mercado, la moneda y los gastos de envío, y el pago muestra el importe exacto antes de pagar. El envío gratuito de ida no modifica las condiciones de gastos de devolución descritas arriba.
Impuestos y aduanas
Todos los precios incluyen el IVA de importación, los aranceles y los gastos de gestión del transportista para todos los países a los que enviamos. El total mostrado al finalizar la compra es el importe final: no se te pedirá nada en la entrega. En el improbable caso de que un transportista o una autoridad aduanera te reclame un pago, no lo abones: contacta con atención al cliente indicando tu número de pedido y nosotros lo liquidaremos o te lo reembolsaremos íntegramente.
Los paquetes se declaran conforme a los requisitos aduaneros aplicables.
Dónde enviamos
Actualmente enviamos a: Austria, Australia, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos.
El umbral de envío gratuito y la tarifa de envío rastreado para pedidos menores se aplican a todas las direcciones de entrega de los países indicados arriba. El pago confirma la disponibilidad de entrega tras introducir tu dirección completa.