Termini e condizioni del servizio

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per vizi (garanzia)
8. Utilizzo dei buoni promozionali
9. Legge applicabile
10. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali (di seguito “CGV”) si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni conclusi da un consumatore o da un professionista (di seguito “Cliente”) con il Venditore in relazione ai prodotti presentati nel suo negozio online.

1.2 Il Venditore è: ORBITOPIA FIGURES LTD, società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra e Galles con numero di società 17079949, sede legale 5 Brayford Square, London, E1 0SG, Regno Unito, operante online con il nome “OrbiTopia”. E-mail: support@orbitopia-figures.com. Telefono: +44 7522 059701. La sede legale è un indirizzo puramente amministrativo e non è un negozio, un magazzino o un indirizzo per i resi.

1.3 L’applicazione di condizioni proprie del Cliente è esclusa, salvo diverso accordo.

1.4 È consumatore ai sensi delle presenti CGV ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma.

1.5 È professionista ai sensi delle presenti CGV una persona fisica o giuridica, o una società di persone dotata di capacità giuridica, che agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma al momento della conclusione del negozio giuridico.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti, ma servono come base per la presentazione di un’offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può presentare l’offerta tramite il modulo d’ordine integrato nel negozio online. Dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e completato la procedura d’ordine elettronica, il Cliente presenta un’offerta contrattuale giuridicamente vincolante per i beni contenuti nel carrello facendo clic sul pulsante che conclude l’ordine.

2.3 Il Venditore può accettare l’offerta del Cliente entro cinque giorni inviando una conferma d’ordine in forma testuale, consegnando i beni ordinati o richiedendo il pagamento dopo l’ordine.

2.4 Scegliendo PayPal come metodo di pagamento, l’elaborazione avviene tramite PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., secondo le relative condizioni applicabili.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori dispongono in linea di principio di un diritto di recesso di 14 giorni senza obbligo di motivazione.

3.2 Informazioni dettagliate sul diritto di recesso, comprese quelle su chi sostiene le spese di restituzione e sull’indirizzo per i resi, sono riportate nella politica di rimborso del Venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Le pagine del prodotto e del checkout mostrano il prezzo, il trattamento fiscale, le spese di spedizione e il totale dell’ordine applicabili al mercato selezionato e all’indirizzo di consegna. Il totale mostrato al checkout è il prezzo definitivo. Per gli ordini transfrontalieri, IVA all’importazione, dazi doganali e spese di gestione del corriere sono a carico del Venditore e non vengono addebitati al Cliente alla consegna. Restano ferme le norme inderogabili sui prezzi e sulla tutela dei consumatori.

4.2 I metodi di pagamento a disposizione del Cliente sono comunicati nel negozio online del Venditore.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente, salvo diverso accordo.

5.2 Gli ordini vengono spediti dai centri logistici del Venditore, che possono trovarsi al di fuori del Paese di consegna. IVA all’importazione, dazi doganali e spese di gestione del corriere sono interamente a carico del Venditore; il Cliente non deve pagare nulla in più alla consegna. La preparazione richiede 2–7 giorni lavorativi e il trasporto altri 5–20 giorni di calendario (weekend inclusi), per circa 7–30 giorni in totale. Le stime e i servizi di consegna disponibili sono mostrati nella pagina del prodotto o al checkout.

5.3 I resi vengono ricevuti presso: OrbiTopia Returns, Bruenner Strasse 91/8, 1210 Vienna, Austria.

5.4 IVA all’importazione, dazi doganali e spese di gestione del corriere sugli ordini transfrontalieri sono a carico del Venditore. Qualora un corriere o un’autorità richieda comunque tale pagamento al Cliente, il Cliente ne informa il Venditore, che provvede a saldare l’importo o a rimborsarlo integralmente al Cliente.

5.5 Se la consegna non riesce per motivi imputabili al Cliente, questi sostiene i costi ragionevoli sostenuti dal Venditore.

6) Riserva di proprietà

Il Venditore conserva la proprietà dei beni consegnati fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto.

7) Responsabilità per vizi (garanzia)

7.1 Nei contratti con professionisti il Venditore sceglie il rimedio e il termine di prescrizione per i vizi è di un anno dalla consegna dei beni.

7.2 Per i consumatori si applicano integralmente i diritti di garanzia previsti dalla legge.

8) Utilizzo dei buoni promozionali

8.1 I buoni emessi dal Venditore nell’ambito di campagne promozionali possono essere utilizzati solo entro il periodo indicato.

8.2 I buoni non sono convertibili in denaro né sostituibili.

9) Legge applicabile

9.1 Le presenti condizioni e ogni contratto concluso in base ad esse sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles, con competenza non esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles.

9.2 Se sei un consumatore con residenza abituale nell’Unione Europea, nello Spazio economico europeo o altrove, questa scelta di legge non ti priva della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili della legge del tuo paese di residenza e puoi inoltre adire i tribunali di tale paese.

10) Risoluzione alternativa delle controversie

10.1 La precedente piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) è stata dismessa il 20 luglio 2025. Informazioni sui rimedi per i consumatori e sugli organismi riconosciuti di risoluzione delle controversie sono disponibili su Consumer Redress in the EU.

10.2 OrbiTopia valuterà opzioni adeguate di risoluzione alternativa delle controversie ove richiesto dalla legge applicabile. Contatta prima support@orbitopia-figures.com così da poter risolvere direttamente il tuo reclamo.