Toimituskäytäntö
Päivitetty viimeksi: 4. syyskuuta 2026
OrbiTopia on ORBITOPIA FIGURES LTD:n (yritysnumero 17079949) kauppanimi. Yhtiö on rekisteröity Englannissa ja Walesissa. Rekisteröity toimipaikka: 5 Brayford Square, London, E1 0SG, Yhdistynyt kuningaskunta. Asiakaspalvelu: support@orbitopia-figures.com · +44 7522 059701.
Toimitamme tilauksesi niin nopeasti ja turvallisesti kuin mahdollista. Alta löydät, mistä tilaukset lähetetään, käsittelyajat, toimitusarviot, toimituskulut ja vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Mistä tilauksesi lähetetään
Tilaukset valmistellaan ja lähetetään ulkopuolisten toimituskumppaneiden kautta. Tuotteen, saatavuuden ja määränpään mukaan paketti voidaan lähettää määränpäämaan ulkopuolelta. Saatavilla olevat toimitustavat, kulut ja arviot näytetään kassalla.
Palautukset vastaanotetaan Itävallassa
OrbiTopia Returns
Bruenner Strasse 91/8
1210 Wien
Itävalta
Lähetä ennen palautusta sähköpostia osoitteeseen support@orbitopia-figures.com, jotta voimme kirjata asian. Kaikissa virheettömän tuotteen mielenmuutokseen perustuvissa palautuksissa, riippumatta siitä onko tuote avattu vai avaamaton, asiakas maksaa palautuskulut. Jos tuote saapuu vaurioituneena tai viallisena, poikkeaa olennaisesti kuvauksesta tai on väärä, OrbiTopia maksaa palautuskulut. Katso kaikki ehdot hyvitys- ja palautuskäytännöstämme.
Toimitusaika lyhyesti
- Käsittelyaika: 2–7 arkipäivää
- Kuljetusaika: 3–8 arkipäivää lähetyksen jälkeen
- Kokonaisarvio: noin 5–15 arkipäivää tilauksesta toimitukseen
- Käsittely- ja toimituspäivät: maanantai–perjantai (pois lukien viikonloput ja juhlapäivät)
Klo 14:00 (Keski-Euroopan aikaa) jälkeen tehdyt tilaukset käsitellään seuraavasta arkipäivästä alkaen. Juhlapyhien ja sesonkien aikana käsittelyajat voivat olla pidempiä.
Käsittely ja pakkaaminen
Tehdassinetöidyt tuotteet ja tarkastus: uutena myytävät figuurit pysyvät alkuperäisessä, tehtaalla sinetöidyssä pakkauksessaan. Emme avaa tuotepakkausta emmekä riko tehdassinettejä. Ennen lähetystä tarkastuksemme rajoittuvat kuljetus- ja myyntipakkauksen kuntoon, näkyviin sinetteihin, viivakoodiin ja tuotemerkintöihin sekä toimittaja- ja toimitusketjuasiakirjoihin. Tämän jälkeen pakkaamme sinetöidyn tuotteen suojaavalla materiaalilla.
Toimitusaika
Toimitusajat vaihtelevat kohteen, paketin koon ja painon, tulliselvityksen sekä paikallisten kuljetusolosuhteiden mukaan. Juhlapyhät, tullitarkastukset ja logistiikan ruuhkahuiput voivat pidentää arviota.
Tuotesivut näyttävät yleisen arvion. Lopulliset vaihtoehdot, kulut ja ajat vahvistetaan kassalla, kun olet syöttänyt täydellisen osoitteesi.
Toimituskulut
Toimituskulut ja mahdollinen oikeus ilmaiseen toimitukseen vaihtelevat kohteen, osoitteen, tilauksen arvon sekä paketin koon ja painon mukaan.
Kun olet syöttänyt toimitusosoitteen, kassa näyttää tarkan toimituskulun ja mahdollisen ilmaisen toimituksen rajan kyseisellä markkinalla käytettävissä olevassa valuutassa. Näet loppusumman ennen maksua.
Verot ja tulli
Euroopan unioni
Euroopan unionin sisäisissä toimituksissa toimitusvaihtoehdot, sovellettavat verot ja arvioitu toimitusaika vahvistetaan kassalla, kun olet syöttänyt täydellisen osoitteesi. Jos tuontiveroa, tullia tai kuljetusliikkeen käsittelymaksua ei näytetä kassalla ennakkoon maksettuna, kohdemaan viranomainen tai kuljetusliike voi periä sen.
Yhdistynyt kuningaskunta ja muut EU:n ulkopuoliset kohteet
Kohdemaan viranomainen tai kuljetusliike voi perіä tuonti-alv:n, tullit, verot tai käsittelymaksut, ellei kassa nimenomaisesti näytä niitä ennakkoon maksettuina. Maksut määräytyvät kohdemaan säännösten mukaan ja voivat vaihdella tilauksittain. Ota yhteyttä asiakaspalveluun ennen tilaamista, jos tarvitset vahvistuksen kohdemaastasi.
Kaikki paketit ilmoitetaan tullille tilauksen täyteen arvoon tullilainsäädännön mukaisesti.
Minne toimitamme
Toimitamme tällä hetkellä seuraaviin maihin: Itävalta, Australia, Belgia, Bulgaria, Kanada, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malesia, Malta, Alankomaat, Uusi-Seelanti, Norja, Puola, Portugali, Romania, Singapore, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat.
Jos maasi on valittavissa, toimitusvaihtoehdot ja -kulut näkyvät automaattisesti kassalla.