F: Hur anges en produkts ursprung?
S: Varje produktsida visar den angivna tillverkaren eller studion samt relevant produktinformation. Licensinformation tas endast med när den kan styrkas för den specifika varan; produkter från oberoende studior identifieras separat.

F: När skickas min beställning?
S: Beställningar av lagervaror behandlas vanligtvis inom 2–7 arbetsdagar. Leverans av förbeställningar beror på lansering och lagertillgänglighet. Se vår fraktpolicy för mer information.

F: Hur lång tid tar leveransen efter att beställningen har skickats?
S: Efter avsändning tar transporten vanligtvis 3–8 arbetsdagar, beroende på destinationen och den lokala transportören.

F: Kan jag ändra leveransadressen efter att jag har beställt?
S: Ja, kontakta oss så snart som möjligt. Om beställningen redan har skickats kan vi kanske inte längre ändra adressen.

F: Vad gör jag om varan kommer fram skadad?
S: Kontakta oss så snart det är rimligt möjligt efter leveransen och skicka tydliga bilder av varan, ytterkartongen och fraktetiketten. Vi bedömer ärendet enligt vår återbetalningspolicy; detta begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.