Sp: Hvordan oppgis et produkts opprinnelse?
Sv: Hver produktside viser den oppgitte produsenten eller studioet og relevante produktopplysninger. Lisensinformasjon tas bare med når den kan dokumenteres for den aktuelle varen; varer fra uavhengige studioer merkes separat.

Sp: Når blir bestillingen min sendt?
Sv: Bestillinger av lagervarer behandles vanligvis innen 2–7 virkedager. Forsendelse av forhåndsbestillinger avhenger av lansering og lagertilgjengelighet. Se vår fraktpolicy for mer informasjon.

Sp: Hvor lang tid tar leveringen etter utsendelse?
Sv: Etter utsendelse tar transporten vanligvis 3–8 virkedager, avhengig av destinasjonen og den lokale transportøren.

Sp: Kan jeg endre leveringsadressen etter at jeg har bestilt?
Sv: Ja, kontakt oss så snart som mulig. Hvis bestillingen allerede er sendt, kan det hende at vi ikke lenger kan endre adressen.

Sp: Hva gjør jeg hvis varen kommer frem skadet?
Sv: Kontakt oss så snart det er rimelig mulig etter levering med tydelige bilder av varen, ytteresken og fraktetiketten. Vi vurderer saken i henhold til refusjonspolicyen vår; dette begrenser ikke dine lovfestede rettigheter.