Tjenestevilkår

Innhold

1. Virkeområde
2. Inngåelse av avtale
3. Angrerett
4. Priser og betalingsvilkår
5. Leverings- og forsendelsesvilkår
6. Salgspant
7. Mangelsansvar (garanti)
8. Innløsing av kampanjekuponger
9. Gjeldende rett
10. Alternativ tvisteløsning

1) Virkeområde

1.1 Disse generelle vilkårene (heretter «Vilkårene») gjelder for alle avtaler om levering av varer som en forbruker eller næringsdrivende (heretter «Kunden») inngår med Selger om varene som presenteres i Selgers nettbutikk.

1.2 Selger er: ORBITOPIA FIGURES LTD, et aksjeselskap registrert i England og Wales med organisasjonsnummer 17079949, registrert kontor 5 Brayford Square, London, E1 0SG, Storbritannia, som driver nettbutikk under navnet «OrbiTopia». E-post: support@orbitopia-figures.com. Telefon: +44 7522 059701. Det registrerte kontoret er kun en administrativ adresse og er verken butikk, lager eller returadresse.

1.3 Anvendelse av Kundens egne vilkår avvises med mindre annet er avtalt.

1.4 Forbruker etter disse Vilkårene er enhver fysisk person som inngår en rettshandel med formål som hovedsakelig ligger utenfor vedkommendes nærings- eller selvstendige yrkesvirksomhet.

1.5 Næringsdrivende etter disse Vilkårene er en fysisk eller juridisk person, eller et ansvarlig selskap med rettsevne, som ved inngåelse av en rettshandel opptrer som ledd i sin nærings- eller selvstendige yrkesvirksomhet.

2) Inngåelse av avtale

2.1 Produktbeskrivelsene i Selgers nettbutikk utgjør ikke bindende tilbud, men danner grunnlag for at Kunden gir et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan gi tilbudet via bestillingsskjemaet som er integrert i nettbutikken. Etter å ha lagt de valgte varene i den virtuelle handlekurven og gjennomført den elektroniske bestillingsprosessen, gir Kunden et rettslig bindende avtaletilbud for varene i handlekurven ved å klikke på knappen som fullfører bestillingen.

2.3 Selger kan akseptere Kundens tilbud innen fem dager ved å sende en ordrebekreftelse i tekstform, ved å levere de bestilte varene eller ved å be om betaling etter bestillingen.

2.4 Ved valg av PayPal som betalingsmåte utføres betalingsbehandlingen av PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. i henhold til deres gjeldende vilkår.

3) Angrerett

3.1 Forbrukere har som hovedregel rett til å gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi grunn.

3.2 Detaljert informasjon om angreretten, herunder hvem som bærer kostnadene ved retur, samt returadressen, finnes i Selgers refusjonspolicy.

4) Priser og betalingsvilkår

4.1 Produktsiden og kassen viser pris, skattebehandling, frakt og ordretotal for valgt marked og leveringsadresse. Importmerverdiavgift, toll eller transportørgebyrer regnes ikke som forhåndsbetalt med mindre dette uttrykkelig vises i kassen.

4.2 Betalingsmåtene som er tilgjengelige for Kunden, opplyses i Selgers nettbutikk.

5) Leverings- og forsendelsesvilkår

5.1 Levering skjer til leveringsadressen Kunden har oppgitt, med mindre annet er avtalt.

5.2 Bestillinger klargjøres og sendes via eksterne fulfilment-partnere. Avhengig av produkt, tilgjengelighet og destinasjon kan en pakke sendes fra et annet land enn destinasjonslandet. Tilgjengelige fraktalternativer, kostnader og leveringsestimater vises i kassen.

5.3 Returer mottas på: OrbiTopia Returns, Bruenner Strasse 91/8, 1210 Wien, Østerrike.

5.4 Ved grensekryssende bestillinger kan det påløpe import-mva, toll og ekspedisjonsgebyrer fra transportøren, med mindre kassen viser dem som forhåndsbetalt.

5.5 Mislykkes leveringen av årsaker som kan tilskrives Kunden, bærer Kunden de rimelige kostnadene Selger påføres.

6) Salgspant

Selger beholder eiendomsretten til de leverte varene inntil kjøpesummen er betalt i sin helhet.

7) Mangelsansvar (garanti)

7.1 For avtaler med næringsdrivende velger Selger avhjelpsform, og foreldelsesfristen for mangelskrav er ett år fra levering av varene.

7.2 For forbrukere gjelder de lovbestemte garantirettighetene fullt ut.

8) Innløsing av kampanjekuponger

8.1 Kuponger utstedt av Selger som ledd i kampanjer kan bare innløses innenfor den angitte perioden.

8.2 Kuponger kan ikke løses inn i kontanter eller byttes.

9) Gjeldende rett

9.1 Disse vilkårene og enhver avtale inngått under dem er underlagt retten i England og Wales, og domstolene i England og Wales har ikke-eksklusiv jurisdiksjon.

9.2 Er du forbruker med vanlig bosted i Den europeiske union, EØS eller andre steder, fratar dette lovvalget deg ikke beskyttelsen som følger av ufravikelige regler i bostedslandets rett, og du kan også reise sak for domstolene i dette landet.

10) Alternativ tvisteløsning

10.1 Den tidligere europeiske plattformen for nettbasert tvisteløsning (ODR) ble avviklet 20. juli 2025. Informasjon om forbrukeroppreisning og anerkjente tvisteløsningsorganer finnes på Consumer Redress in the EU.

10.2 OrbiTopia vurderer egnede alternativer for tvisteløsning der gjeldende rett krever det. Kontakt først support@orbitopia-figures.com slik at vi kan forsøke å løse klagen din direkte.