Sp: Hvordan angives et produkts oprindelse?
Sv: Hver produktbeskrivelse viser den angivne producent eller det angivne studie samt relevante produktoplysninger. Oplysninger om licens medtages kun, når de kan dokumenteres for den konkrete vare; varer fra uafhængige studier markeres særskilt.

Sp: Hvornår bliver min ordre sendt?
Sv: Lagervarer behandles normalt inden for 2–7 hverdage. Afsendelse af forudbestillinger afhænger af udgivelsen og lagerets tilgængelighed. Se vores forsendelsespolitik for flere oplysninger.

Sp: Hvor lang tid tager leveringen efter afsendelse?
Sv: Efter afsendelse tager transporten typisk 3–8 hverdage afhængigt af destinationen og den lokale transportør.

Sp: Kan jeg ændre leveringsadressen efter bestilling?
Sv: Ja, kontakt os så hurtigt som muligt. Hvis ordren allerede er sendt, kan vi muligvis ikke længere ændre adressen.

Sp: Hvad gør jeg, hvis varen ankommer beskadiget?
Sv: Kontakt os så hurtigt som rimeligt muligt efter levering med tydelige billeder af varen, yderkassen og forsendelsesetiketten. Vi vurderer sagen efter vores refusionspolitik; dette begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.